第三者によるサービス評価（福祉サービス第三者評価）

選ばれる施設をめざして

　皆さんに選ばれる、質の高い福祉サービスを提供するために、サービスの外形的な情報ばかりでなく、サービスの質や経営の内容についてのわかりやすい情報公開を行いたいと思います。また、私たちのサービスが本当に利用者本位のサービスなのか、アドバイスをして、提供されるサービスの質を高める必要があります。

　そのため、事業団から独立した第三者の機関である「利用者の豊かな生活をめざす委員会」に施設サービスの評価を行ってもらい、内側からだけではなく、外からもチェックしてもらって、より高い福祉サービスを提供しようと言う試みです。

第三者の目で適切に判断を

　その場合に、利用者でも事業者でもない第三者の目で、一定の基準に基づきサービスを評価し、結果をわかりやすく、皆さんに情報提供していくことが必要です。そのためのしくみが福祉サービス第三者評価です。

サービスの質や提供者としての質を評価します

　例えば、こんな評価項目です

• 利用者の権利擁護について
• 専門的サービスについて
• 施設等整備環境について
• 経営管理について
• 日常生活援助について
• 地域福祉について
• 安全管理について
• 通所授産サービスについて

　など