苦情相談の概要

　利用者、家族の皆様の不満や悩みを解決します。

苦情不満を解決する第三者委員の人数

施設委員３１名

苦情受付担当者

次長及びリーダー

苦情解決責任者

施設長

グループ総括苦情解決責任者

各グループ代表理事

総括苦情解決責任者

理事長

苦情相談提出方法

苦情相談日の苦情申出窓口

苦情承り箱

苦情や不満の提出者

施設が提供する福祉サービスの利用者、親族、後見人、代理人等